【カウンセラーのホームページ集客】ホームページ作成ポイント

カウンセラーのホームページ集客の重要性

SNSが普及してSNS集客一本でご活動されている方もいらっしゃいますが、ホームページは今もとっても大切です。

簡単にお伝えすると、

• 信頼が得られる
• SNSは発信し続けないと届きにくいけれど、ホームページは情報が蓄積される（昔の記事も届けられる）
• 情報が多いけれど、見つけやすい、分かりやすい
• ファンになって頂きやすく、共感いただいた方が来ていただける。
• だから集客にも強い！

集客に役立つホームページですが、なんとなく作ったホームページでは導線ができていなく迷子になりやすい、魅力半減に繋がってしまうことも。
今回はの集客ためのホームページ作成のポイントを分かりやすくご案内させていただきますね！
どうぞ、お役立てください。

必要なページはこちら

カウンセラーのホームページで必要なものは以下のページです。

• TOPページ
• メニューページ
• お問い合わせページ
• プロフィールページ
• 特定商取引法に基づくページ
• プライバシーポリシー

必要に応じて、以下のページも追加していきましょう！

• ご予約ページ　（ホームページからご予約をいただく場合）
• 初めての方へのページ　（注意事項など、初めての方に始めに知って欲しい内容があれば作成）
• ブログ　（ネット検索での集客も必要な場合はブログも書いていきましょう！）

その他、使用しているSNSのリンクを貼ると、よりあなたのことを知っていただきやすくなりますね。

ホームページのゴールを決めましょう！

目的地が決まっていないと、どう進んだらいいかが不透明になってしまいます。
まずは、ホームページのゴールを決めていきます。
集客を目的でホームページを作成するときのゴールは、“ご予約”ですね。

メニューのご予約はどこから出来ますか？

• LINE公式アカウント
• ご予約ページ
• お問い合わせページ

主に上記いずれかかと思います。
ご予約先がLINE公式アカウントなら、LINE友だち追加ボタンがゴールとなります。

ゴールを決めたら次の章で活用していきます！

分かりやすく、ご案内しましょう

“予約ボタンはどこだろう…？”　“どこから問い合わせたらいい？”
迷子になってしまうホームページは意外と多いです。

作り手はもちろん把握しきれていますが、初めてきたユーザーも迷わずに読み進めていける・欲しい情報がすぐに見つかるように整えてあげることはとっても大切。

わかりやすいホームページのポイントはコチラ

• 前項目で決めたゴールをボタンにしてページのわかりやすい場所に設置。必要であれば複数個の設置。
  ※ブログの記事ひとつひとつにもLINE公式アカウントの友だち登録ボタンを設置するのもおすすめ。
• ページ上の方のメニュー（ヘッダーメニュー・ナビゲーションメニュー）のほかに、ページ下の方のメニュー（フッターメニュー）も、しっかり掲載
• 関連するページのリンクを貼って理解が深まる（わかりやすい）ようにする

ヘッダー画像は、とっても重要

ホームページを訪れて、始めに目に入る場所（ファーストビュー）には、ヘッダー画像が設置されていることがほとんどかと思います。
ユーザーはファーストビューを見て、このホームページを読み進めていくかどうかを判断するのですが
その間は3秒と言われています！！
ホームページ内に魅力的な内容が書かれてあっても、読んでもらえなければ意味がありません…
その３秒間で、いかにユーザーの心に届けるかが重要。

心に届くファーストビューのポイントはこちら

• 画像にキャッチコピーを入れる
• SNSでのデザインと統一されている。→世界観が統一され、カウンセラーさんの人柄がより伝わる
• ユーザーが求めているものがホームページ内にあるのかどうかわかるようにする

詳しくは、以下の章でお話ししますね！

ユーザーが求めているものがホームページ内にあるのかどうかわかるようにする

ホームページに初めて訪れたときに、まず知りたいことは
“自分の悩みが解決できるものがここにあるのかどうか”
“自分がここのカウンセリングを受けられるかどうか”主にこの二つです。

情報としては、

• メニューは、オンライン・オフラインどちらか
• オフラインなら、自分の行ける範囲か・または来てもらえるのかどうか
• どのような悩みに対応しているのか
• カウンセリング（メニュー）を受けると、どうなれるのか

ヘッダー画像にキャッチコピーを入れる

ホームページを読み進めよう！と思うきっかけとして、画像へのキャッチコピーは視覚と共にイメージを伝えられるので、とっても有効です。

キャッチコピー作りのポイント

※使用できるところをチョイスして活かしていってくださいね！

• カウンセリング（メニュー）を受けると、どうなれるのか記載する
• カウンセラーの人柄が伝わる言葉遣い
• 疑問系で問いかける
• 実績を数字にして記載

キャッチコピー　例文

• 自分はもちろん、相手も大切にしながらでも可能です！これからは自分の望むように生きていきませんか？
• 1年で1000人のお悩みの解決　アダルトチルドレン専門カウンセラーがあなたに寄り添いお聴きします
• 夫の不倫問題でお悩みですか？夫婦関係専門カウンセラーがお悩みお聴きします

お客様の心に届くメッセージを優しく伝える

まず大切なことは、“買ってほしい”という気持ちは、一旦横にそっとおきましょう。
買ってほしいと思うのは自然なことですが、その気持ちが強く出てしまうと“押し売り感”がどうしても出てしまいます。
ホームページに来てくださっている時点で興味を持ってくださっているので、
お客さんが欲しいものに辿り着けるように分かりやすくご案内できるホームページを作成しましょう。

お一人に向けてお話しするように

万人に受ける文章は、誰の心にも響かない言葉になりがちです。
ペルソナを設定して、お一人に向けてお話しするような感じで、文章を書いていくことで
心に響く文章になっていきます。

ペルソナとは

サービスメニューの典型的なユーザー像のこと。
ターゲットのようにざっくりとした設定ではなく、実際にその人が実在しているかのように、
年齢・性別・居住地・家族構成・職業・年収・休日の過ごし方・価値観・生い立ち…など、
リアリティのある詳細な情報を設定します。

ペルソナの設定方法

サービスを購入してくれたクライアントの情報を集めます

• クライアントへのインタビュー・アンケート
• これまでのクライアントについて自身でまとめる

本来は、実際購入してくれた方の情報から、多い特性を参考にペルソナの設定をしていきますが、
ホームページを初めて作成する段階では、情報が不十分なことが多いので、ご自分のカウンセリング手法や対応していくお悩みなどから、ペルソナを設定していきましょう！

設定例

• 夫婦の悩み専門カウンセラーの場合
• カウンセリンングは３０代女性が多く受けている
• 住所を公開して、オフラインで行う

上記の場合、ペルソナ設定の一例として

• 女性
• 30代
• 既婚者
• ⚪︎⚪︎県⚪︎⚪︎市（居住地）に住んでいる
• 夫婦関係の悩みを持っている
• 友人には話しにくくて一人で抱えている

というようなペルソナ設定ができますね。

ペルソナを設定するメリット

みんなのニーズを満たしたい。と作成した文章やコンテンツ・サービスでは、抽象的なものになりやすく、結果的に届きにくくなります。
ペルソナのニーズを満たすような文章やコンテンツ・サービスを提供することは、似た属性の人の心にも届きやすいので、
そのほか多くのユーザーのニーズを満たすことに繋がります。

使用例

設定しない場合と、した場合ではこのように変わっていきます。

設定していない場合

夫婦問題でお困りですか？　夫婦関係専門カウンセラーが寄り添いお聴きします。

設定した場合

⚪︎⚪︎県⚪︎⚪︎市　夫婦関係専門カウンセリングルーム⚪︎⚪︎
\完全個室・女性カウンセラー/
夫婦関係のお悩み寄り添いお聴きします

ペルソナ設定をしないまま書き進めていくと、こちら側目線の文章になりやすいです。
今回設定したペルソナは、女性で友人に話しにくくて一人で抱えているという設定から、“\完全個室・女性のカウンセラー/”の部分で、安心感が出て、話せるかも。と思ってもらえるようなクライアント目線の文章が出てきやすくなります！

そっけなくなりやすい！要注意コンテンツ

ホームページの文章は、“来てくれてありがとう”といった感謝の想いが伝わるようなウエルカム感を伝えていきましょう！

特にQ＆Aのコンテンツは要注意。
出来ないこともお伝えする必要が出てくることが多いからか、“そっけない”言葉で書かれたホームページを見かけます。

このような形も要件は伝わるという点では悪くはありませんが、次のように記載すると丁寧で“ウエルカム感”が伝わり、ユーザーも安心して読み進められると思います。

入金をした後の返金は出来ますか？

申し訳ございません。　ご入金後の返金は出来かねます。
お日にちの変更は、ご予約日前日まで可能ですのでお気軽にお声掛けくださいね。

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以上の点を押さえて、あとはカウンセラーさんとカウンセリングの魅力をお伝えしましょう！
カウンセラーさんのそのままの魅力を、たっぷり詰め込むことができたら“あなたのクライアント”と出会えることが出来るはず！
この記事が、素敵な出会いの一助となれば幸いです。